查看详情>> 家用电器结构复杂，价格较贵，因此商店出售家电产品一般都有一定的保修期。这不足为奇，但如果有人告诉你有一家商店售出的保修期没有时间限制，你一定会在惊喜之余选择这家商店去购买。瑞典的卡隆门商店正是这样的一家商店。 卡隆门公司，是一家以经营家用电器为主的公司，虽规模不十分庞大，但年营业额却相当可观。究其原因，是它那"无限期保修"的营销策略，诱惑了顾客。多年来，只要是卡隆门公司出售的商品，只要不到报废的程度，保证永久负责免费修理。就此一招，就深得人心，在顾客的心中树立了在这里购买商品不怕坏了的形象。 1984年的一天，有一位家庭妇女手持一个1957年在该公司购买的电熨斗来到该公司的电器修理部，要求修理。这只电熨斗虽然已用了27年，非常破旧，但公司维修人员遵守该店规则，想尽一切办法终于修好了这只陈旧的电熨斗。这位家庭妇女高高兴兴地回家了。三个月以后这位妇女的电熨斗又坏了。这时她不想再修了，准备买只新的，想到卡隆门信守"无限期保修"的诺言，又跑到该店买了一只新的电熨斗。还有一位先生从卡隆门公司购置了一套家电设备，因使用不当出了毛病，本应送去修理，又拍拆装之过程损坏设备零件，结果，卡隆门公司上门修理，往返多次，从不厌烦。有一次修理中一个维修人员偶然发现这位顾客旁边就有一家电器商店，非常奇怪，就问他为什么不从这里购买，而舍近求远，这位先生说，因为你们是无限期保修啊。 "无限期保修"使卡隆门公司获得了顾客的信赖，名声也越来越大，销量也越来越多。

查看详情>> 您会相信被誉为商业奇才的美国史地广告公司的创办人26岁的理察，是利用洗手间做广告而获得巨大成功的吗？这是千真万确的事实。理察自采用洗手间做为广告媒介，张贴广告仅一年的时间就为公司赚得纯利65万美元。 理察是怎样想到利用在人们很少想到的洗手间张贴广告来吸引顾客的呢？说来有巧，一天理察在一家餐厅的洗手间，无意之间发现四壁空空如也。这样多浪费空间啊！职业的敏感，使他眼前一亮，这不正是张贴广告的好地方吗？他想，人在洗手间里是心情最轻松、最爱四处张望的时候。这时如果墙上出现一定形式的广告，人们肯定乐于凝神细看，而一个人每次在厕所花费的时间是10分钟左右，这就意味着有10分钟的面壁时间，广告的内容一定会牢牢记在心目中。想到这里，理察像哥伦布发现了新大陆，高兴的蹦了起来。理察立即行动，他先四处游说，招揽客户，劝说他们把宣传商品的海报张贴到洗手间去。随后理察又亲自跑到各大饭店、酒店、餐厅、夜总会、航空公司、公共服务等部门，请求租借洗手间来张贴商业性广告。租借洗手间，对理察来说是件轻而易举的事。因为那些被租借洗手间单位的人做梦也没想到在这个地方会挣到租金。理察租用到洗手间后，认真构思，设计了各式优美动人、别具风格的广告海报，很受公众的赏识。这使被宣传企业和产品的知名度迅速扩大、也为公司招来了滚滚财源。公司收入增多，还美化了公共环境，为洗手间增辉不少。真是一举数得。每当人们问起理察为什么会想到在洗手间做广告时，理察就会得意而又自豪地说："我时常研究广告策略，相信若要引起人们的注意，它必须与众不同。" 理察在日常生活中，善于思考，在人们司空见惯而又视而不见的洗手间发掘出生财之道，终于功成名就，成为一名优秀的广告创造者。

查看详情>> 以坚固耐用而驰誉全世界的瑞士的劳力士牌手表，它的质量是人们信得过的。为了创立这个名牌，花费的工夫也非同小可。单从产品检验这一关来说，就非常精细、严格。 劳力士表全是手工装配的机械表。装配的时候，用一种放大机将主要机件如游丝、平衡轮和摆轮控制器等放大在银幕上，以便装配动作能毫厘无误。装配完成的手表，仍要经过不同的位置、温度和湿度检验。这些检验是在特种环境控制室内进行的。控制室内有定时拍摄各只手表显示时间的照相机，另有一座原子钟，用来比较检验中各表的准确性。所有劳力士公司出厂的手表，在50米深的水里能完全防水，其表壳的封装作业是采用自动气压泄露试验的。凡达不到检验标准的表，一律送回返修。功夫不负有心人，名牌的决窍也就在这里。 可见，名牌产品最主要的是靠货真价实，质量稳定而得名。优质是创名牌的根本，它能使产品"锦上添花"，使商品能在同行业中鹤立鸡群，名扬四海；优质也是消费者产生信任感，产生重复购买欲望的最直接的原因。如果没有稳定的质量做保证，也就没有什么名牌了。 日本家电产品开始进军中国，大批家电产品的订单像雪片一样从中国的各大城市纷纷飞向日本，日本的原装产品和进口散件在中国市场随处可见。日本家电厂家的职工则日以继夜，马不停蹄地为中国市场赶制产品，中国消费者则昼夜排队争购日本家电产品，这种场面在1985年达到高峰。日本的市场开发战略获得了巨大成功而美国西欧深为自己当初错误的判断而后悔，虽然他们的产品质量也很好，但日本的产品已深入中国人心，人们只认日本产品，美欧家电厂家悔之晚矣。

查看详情>>  1979年起，我国放宽了对家用电器产品的进口。日本、美国、西欧的家电生产企业，都把目光投向了拥有10亿人口，具有巨大潜力的中国大市场。起初，美国、西欧认为，中国人收入低，政策变化快，短期内对家电产品不会有大量需求。而日本通过对中国市场的调查，得出了与美国西欧同行们大相径庭的结论。他们根据"市场=人口+购买力+购买动机"的原理，认为中国有10亿人口，收入虽低，但中国人勤俭持家，经过多年的储蓄，实际已形成了一定的购买力。中国观众渴望有丰富的文化生活，有着对电视机的需求欲望，所以中国是一个很有潜力的家电市场。而且中国刚实行改革开放，短时期内政策不会改变，开发中国家电市场很有必要。为此，日本家电企业做出了适应中国消费者需求的市场开放战略。 首先将市场培养战略作为打开中国市场的第一步。这一策略的目标就是先让中国人建立起对日本家电产品需求欲望。要达到这样的目的，采取的战略战术就是旷日持久的广告宣传大战。 其次是实施市场渗透战略。这里分两步进行，一是利用港澳同胞回国探亲，都要给家里买台家电产品作为礼品的机会，向广东和华南地区渗透，为促使回国同胞能携带日本的家电产品，日本厂商在香港采取了多种广告宣传形式，并在百货公司，专业零售店搞多种促销活动，使回国同胞在香港纷纷购置日本家电带回到国内：二是争取我国政府机关、高等院校、社会团体、科研机构的订货，推销高档大规模消费类电子产品。 广告先行再辅之以其它促销手段，使日本电器在大举进军中国之前，就已经在观念上打开了中国人的心理市场。1983年，比日本人预期提早1-2年，上述促销策略就大见其效了。    

查看详情>> 1988年4月27日，几乎全世界的人都从不同的传播媒介中了解到这条新闻："美国阿哈罗航空公司一架波音737客机从擅香山起飞后不长时间，巨大的爆炸把前舱盖掀起一个足足有6米的大洞，当时客机内的乘客惊恐万分，但驾驶员却临危不惧，沉着冷静地把飞机降落在了附近的机场上，机上除一名空中小姐在爆炸时被气浪从舱顶抛出而以身殉职外，其余86名旅客安然无恙。 对于这次空难事故，人们都以为波音公司会沉默不语，不再加以报道，以免影响公司的声誉，谁都知道家"丑"不可外扬。但波音公司出乎意料的对这次空难事故所出的"丑"广为宣传，他们在广告式的宣传报道中说："这次事故主要是因为飞机太旧，金属疲劳过度所至，因为这架飞机已经飞行20年之久，共起飞9万次，已大大超过了保险系数。"就是这样地飞机，还能使旅客无一伤亡，由此不是从反面说明了波音公司的飞机质量十分可靠吗？波音公司这样坦诚"亮丑"的报道，使公司的形象不但没受到损伤，反而使其在"亮丑"中建立了更高的商业信誉，在消费者心目中树立了更高的企业形象。 事故后，销量有增无减，各地订单源源不断地飞往波音公司，仅5月份就有美国租赁金融集团向该公司订购了100架波音757飞机，美国航空公司订购了50架双引擎的波音757飞机，联合航空公司订购了30架波音757飞机。谁也不会想到，5月份的订货量竟是第一季度的一倍，达到70亿美元。是这则事故广告，使公司出现了奇迹。