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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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讲师课程：
职业竞争力提升训练系列：
《职场礼仪--看得见的竞争力》
《员工职业化综合训练》
《情绪管理与压力管理》
企业行政统筹系列:
《高效会议管理实务》
《高级行政文秘技能提升训练》
《企业行政统筹管理实务》
资历背景：职业竞争力训练专家、行政文秘实战训练专家。
华东师范大学心理学硕士
浙大求是研究院高级讲师、首席人才测评师；清华大学、上海交大特邀讲师；
浙江金融职业学院特邀讲师；浙江省中小企业高级创业指导师；
中华讲师网2010年度品牌讲师；第七届中国百强培训师；
浙江电视台经视频道《非常董事会》专家评论员。
实战经历
何澜老师职场生涯精彩动人,曾历任多家企业、政府单位高管：
浙大网新软件产业集团（上市公司）总裁助理；
某国有银行绍兴分行行长助理；
中国银联浙江分公司华彩俱乐部总经理
浙江省中小企业局创业辅导中心主任；
浙江正元智慧科技有限公司独立董事。
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讲师课程：《高级商务礼仪》
《服务接待礼仪》
《职业形象塑造之职业彩妆技巧》
《现代社交礼仪》
《涉外商务礼仪》
《礼仪与沟通》
《公关礼仪》
《五星级酒店服务礼仪》
资历背景：
礼仪培训专家
职业彩装形象设计导师
中国管理培训网金牌礼仪讲师
香港国际管理培训学院高级讲师
深圳市亚太研究会职业商务礼仪研究中心研究员
高老师早年毕业于国家艺术院校，曾担任过专业舞蹈演员、多次参与过政府大型活动的接待事务，后历任女性形象设计专营店店长、设计总监及形象顾问、企业HR经理及内部培训讲师，并担任多家世界五百强企业、国际知名化妆品牌的礼仪讲师或咨询顾问。
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讲师课程：
《职业素养与商务礼仪》《服务礼仪与服务技巧》《投诉处理技巧》
《大堂经理综合技能提升》《客户沟通技巧》《商业银行服务营销技能提升》
资历背景：
顾客心理分析专家、服务技巧提升教练
北京师范大学心理学硕士、石家庄市优秀青年教师
玫琳凯化妆品公司华北区高级培训经理、咨询公司咨询部总监
国际注册高级礼仪培训师、IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员、国内多家知名银行礼仪顾问
数家知名咨询公司特聘讲师
从事服务培训工作达10年之久，人数达4万人次，课程满意率均在90%以上，返聘率高达300%
中国人力资源开发网(中人网)、总裁培训网、淘课网、培训在线、中华培训网、广东培训网特约讲师。
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讲师课程：通用课程：《职业形象塑造与商务礼仪》《新员工职业化训练》《五星级服务礼仪与修炼》《金牌销售礼仪与职业形象塑造》《魅力女性完美打造》《美姿美仪形体雕塑与气质提升》《高端商务接待礼仪》《高效电话沟通技巧》。
银行课程：《银行服务标准训练》《银行柜员服务礼仪与技巧》《银行新进员工服务礼仪》。
资历背景：
ACI国际注册高级形象礼仪培训师
曾任：中国平安集团客户经理
曾任：深圳非也实业服装设计师
曾任：深圳芬怡内衣主任设计师
[国际典雅夫人]选美大赛唯一指定形象礼仪导师
2013“国际典雅夫人”选美大赛最佳气质奖获得者
第十九届“国际城市旅游小姐”唯一指定形象礼仪导师
荣获“缤纷世界—炫”第11届中华杯国际服装设计大赛最佳效果图奖
陈张莉老师于香港服装学院艺术设计本科毕业，从三岁开始接触艺术绘画，十多年的艺术设计和服装设计工作经验，从小有着艺术细胞的她，对美有一种特别的感知与领悟。如何展示美，更是她长期专研的方向，陈老师致力于服务礼仪领域，在服务礼仪及形象塑造方面有着非常独到的见解。
在校期间，她的毕业作品《秀》被学校留为记念收藏。曾参加并荣获服装创作“缤纷世界—炫”第11届中华杯国际服装设计大赛最佳效果图奖。毕业后先后在深圳非也实业有限公司担任服装设计师，深圳芬怡内衣有限公司担任主任设计师，曾任职于中国平安保险公司的客户经理，在做客户服务管理的过程中，让她发现客户服务与一个人的职业形象和职业素养是分不开的，这或许是她对服务的更深一步的理解，更重要的是她喜欢与人分享自己对服务与美的解读，近年来服务过的企业数百家，有政府机关、事业单位、金融、通信、电力、地产等各行业做过大量的服务礼仪培训，积累了丰富的管理经验及培训经验。对参加展会礼仪、竞赛礼仪、活动接待、会议接待、服务管理、营销管理具有丰富的培训及实战经验。
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擅长领域：商务礼仪
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：《五星客户服务》、《TTT》、《商务礼仪》、《职业化素养修炼》
《打造卓越的领导力》、《危机管理》、《高效执行力》、《情境领导》
《压力管理》、《赢在中层》、《中层经理的五维管理》、《时间管理》
《创新思维训练》、《打造阳光心态》、《员工心态修炼》、《七个习惯》
《打造绩优团队》、《授权与激励》、《超级沟通》、《从技术走向管理》等
资历背景：著名企业管理专家，培训专家，复旦大学管理学博士，北大总裁班、清华总裁班、复旦总裁班、浙大总裁班、南昌大学总裁班特邀讲师，国务院西部办--展望计划特聘讲师，几十家咨询公司高级培训讲师、咨询顾问，具备完整的企业管理知识体系和营销理论体系。历经中国生产制造、加工企业及管理咨询行业和消费品行业等。在十几年的工作过程中（6年高管——副总、总经理、董事长），服务过国有企业、台资企业及多家民营企业，对企业的问题判断敏锐，课程涉及大量的人性与心理学内容，探究意识与潜意识对人行为的影响，能针对企业实际状况提供实效的解决方案，并推动企业实施管理变革，以专业、专注、实效深受客户尊敬。
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讲师课程：职业塑造：
《职业化团队》中高层管理者 《职业化经理》中层管理者 《职业化塑造》全体员工、新员工
实用管理：
《管理心理学》中高层管理者 《管理技能提升》管理者、储备干部 《情商与压力管理》全体员工 《有效沟通》全体员工 《营销管理》销售人员
资历背景：工商管理硕士，37岁，专注从事管理咨询及培训工作。荣获国际职业培训师行业协会“2010年全国20强优秀培训师”称号。
曾担任新长江集团公司战略发展研究员、鸿讯电信区域经理、大道博一管理咨询公司培训总监等职务，受聘多家咨询培训机构担任特聘讲师。
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擅长领域：职业化
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：沟通系列课程： 《高效沟通》、
员工职业化系列： 《打造员工职业化》、《新员工职场第一堂课》、《赢在职场》
高效管理系列 ： 《七个好习惯在管理中的运用》、《高绩效团队的建设》、《时间管理与自我管理》、《目标管理》
个人修养系列： 《魅力女性修炼》、《态度胜于能力》
资历背景：
北京大学光华管理学院工商管理硕士（MBA）
北京大学经济研究所 培训顾问
北京大学江铃汽车中层特训班特约讲师
首都经济贸易大学人力研修班特约讲师
邮政储蓄银行特约讲师
新华保险特约讲师
主要经历：
泰格方略（北京）管理咨询有限公司总经理/首席讲师
北京清源堂医药 副总/人力总监
北京市科学技术委员会人才中心 人力副总
吉百利(中国)食品有限公司 培训经理
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擅长领域：职业化
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：管理系列课程：《团队合作》《高效沟通》《中基层管理能力提升》《执行力》《时间管理》《责任胜于能力》
职业素养系列课程：《职业道德》《唤醒心中的力量》《如何提升员工职业素养》
培训系列课程：《演讲技能与训练》《以需求为导向培训管理体系》《培训师培训-TTT》等。
资历背景：
☆副教授
☆长征学院客座教授
☆原中国航天科技集团策划总监
☆原北京治政集团有限公司培训主管
☆原中国经营报、中国食品报主编
☆企业培训管理师职业资格论证导师
☆国内企业管理、人力资源、职业素养培训专家
王梓乔老师有20年的管理经验，担任过班组长、培训主管、策划总监、市场部经理、编辑、记者、咨询公司总经理等。对班组管理、中基层管理、人力资源管理、职业化塑造、执行力打造、压力管理、培训体系建设等方面有深入的研究。在从事企业管理与企业培训工作中，积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。
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擅长领域：职业化
所属行业：房地产|建筑业 房地产/建筑/建材/工程
讲师课程：《公众演说与影响力-中高层当众讲话训练》
《TTT讲师速成魔鬼训练营》
《销售精英魔鬼训练营》
《高效团队的关键-员工职业心态塑造》
《打造一支自动自发的卓越团队》
《西点军校责任与执行力－企业团队训练营》
《引爆终端业绩三部曲》包含以下三个课程：
《引爆心态-终端店员六星级心态训练营》
《引爆销售-终端情景实战销售技巧训练营》
《引爆管理-终端卓越店铺现场管理训练营》
资历背景：
澳洲巴拉瑞特大学 MBA
新锐演讲家
演讲口才培训专家
实力派终端销售管理培训专家
资深团队建设训练导师
国际注册企业教练（美国国际专业教练协会IAPC授权）
深圳大学演讲比赛特聘评委
康佳集团特聘演讲口才训练讲师
香港浸会大学、香港城市大学客座教授
十一年外企业职业经理人实战经验
曾任：
沃尔玛（珠江）百货有货公司 营运总监
国际著名服装品牌 HUGO BOSS 中国区销售总监
研修履历：
曾系统研修企业教练技术、卡耐基演说训练、九型人格管理艺术、NLP，具备深厚的理论素养与学识功底。十一年组织运作、销售管理、领导团队之实战经验，对企业系统化管理和打造高效销售团队有独特的训练方法，尤其擅长领导演说训练、领导力素质提升、销售与沟通技巧、金牌服务技能、团队执行力训练、员工心态调整、等方面的培训
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擅长领域：心态压力
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：《员工常见心理现象识别及辅导技术》《心理学在人力资源管理中的应用--非人》《泛90员工管理》《压力与情绪管理》《阳光心态》《企业内部关怀专业人士训练项目建议书》《职业生涯规划与发展》
资历背景：
任职世界五百强日本东芝（中国区）集团人力资源部总监+EAP咨询师11年
中国EAP在线首席专家
中国首批国际EAP协会认证专业人士，中国首批EAP专家
人力资源和劳动保障部“EAP咨询师”认证考试教材编委与授课专家
中国科学院心理研究所“员工援助师”系列课程特聘讲师
中国科学院心理研究所“高级员工援助师”
心理健康咨询师
多家机构EAP项目顾问
阅历简述：
白桦老师73年出生于辽宁，41岁，近二十年的职场历练，积累了深厚的理论功底、丰富的实战经验，课程内容均以大量工作场所真实案例为主导。
白老师长期工作在企业管理前沿，是中国早期从企业角度关注EAP、职场心理健康的专业人士之一。
对企业人员心理及工作状况极为了解，擅于将心理学理论及心理咨询技巧运用到管理咨询及课程中，既能从领导者的高度提出问题，又可从执行者的角度找到解决问题的方法。
成功地为十数家大、中型企业导入、建立员工心理健康管理体系，并对其具体运行进行督导，效果甚好。
2010年开年以来，白老师每周至少两天深入企业，关注特殊经济形势、特殊社会形势下的员工心理健康异动，辅导企业内部辅导师团队建设、辅导企业管理者怎样与员工进行“心”互动，所涉及企业均表示受益匪浅。
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