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沟通从心态开始

2015-07-31

查看详情>> 1.认识沟通 2.沟通的意义 3.沟通心态 4.沟通的法则 5.无障碍沟通心态 6.心态决定一切
高效跨部门沟通“九环拳”

2015-07-31

查看详情>> 一、高效跨部门沟通“九环拳” 第一拳：倡导企业“小”文化第二拳：提升内部员工服务意识第三拳：树立共同目标培养“我们的”责任心态第四拳：梳理模糊地带第五拳：搭建跨部门沟通桥梁第六拳：坚持“八不”原则第七拳：因人而异沟通法第八拳：培养独特沟通风格第九拳：构建协调共赢机制
高效沟通“八卦掌”

2015-07-31

查看详情>> 一、常态沟通“八卦掌” 第一掌：空杯心态第二掌：换位思考第三掌：微笑待人第四掌：你我有别第五掌：巧言妙语第六掌：行家行为第七掌：倾听艺术第八掌：名片记事
HR实战训练之招聘面试与留用

2015-07-31

查看详情>> 一、人力资源管理之“招聘与面试” 1. 人力资源的供求均衡预测方法 1.1 时间序列法 1.2 经济指标法 1.3 趋势分析法...等） 2. 良好的招聘规划及执行程序 2.1 招聘渠道 2.2 招聘程序 2.3 招聘方式...等） 3. 招聘中应聘者的主要来源 3.1 广告 3.2 人才市场 3.3 网络...等） 4.人员筛选的策略类型 4.1 障碍 4.2 补偿 4.3 综合...等） 5 招聘中的面谈技巧与有效测试 5.1 目的型 5.2 内容型 5.3 方式型...等）二、人力资源管理之“离职与留用” 1.如何管理员工去留 1.1 人员管理的二八原则 2. 问题员工有效管理手段 2.1 目标法 2.2 比赛法 2.3 “无聊”工作间...等） 3. 离职率控制的核心手段 3.1 优质入职 3.2 第一映像文化 3.3 在职管理 3.4 离职查因...等） 4.如何留住优秀员工 4.1 薪酬 4.2 制度 4.3 培训 4.4 环境 4.5 发展...等）

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