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- 刘军荣
- 所在地:
广东省 深圳
- 擅长领域:
网络营销
- 所属行业:IT|通信|电子|互联网 互联网/电子商务
- 市场价格:
(具体课酬请与讲师沟通确定)
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主讲课程:1.《移动互联网营销策略与实战技巧》
2.《移动电商背景下的微店运营系统》
3.《连锁零售业的O2O变革与会员营销策略》
4.《互联网思维下的社会化全网营销实战兵法》
5.《微信营销实战兵法训练营-落地实操运营班》
6.《传统企业电商之路——无法拒绝的转型战争》
7.《互联网思维下的传统企业转型与落地实施策略》
8.《做最赚钱的电商-网店销量与利润倍增实战训练营》
9.《大数据时代下传统企业O2O的模式变革与应用实践》
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上部:淘宝/天猫销售与利润倍增系统-基因篇
第一讲:大势如潮-571亿代表了什么
1、历年双十一成交额增长示意图
2、571亿到底代表了什么
3、网民权威数据发布
第二讲:用互联网思维做电商
1、互联网思维与独孤九剑
2、互联网思维之用户思维
【案例解析】
3、互联网思维之简约思维
【案例解析】
4、互联网思维之极致思维
【案例解析】
5、第1轮沙盘推演
第三讲:破解天猫/淘宝运营规律
前言:电商本质与四大黄金元素
一、天猫与淘宝中常见的2种运营模式
1、运营模式1:土豪模式
2、【案例分析:某化妆品类目案例】
3、运营模式2:屌丝模式
4、【案例分析:某服装类目案例】
二、电子商务的4道死亡陷阱有哪些
1、死亡陷阱1:战略性亏损
2、【案例分析:某内衣类目案例】
3、死亡陷阱2:规模致胜VS小而美
4、【案例分析:某平台电商案例】
5、死亡陷阱3:技术流VS价值体验
6、【案例分析1:某女装类目案例】
7、死亡陷阱4:爆款VS核心竞争链
8、【深度案例分析:某化妆品类目案例】
三、电子商务的3级运营公式解析
1、一级运营公式VS销量
2、【案例分析:某鞋类电商案例】
3、二级运营公式VS利润
4、【案例分析:系列案例分析】
5、三级运营公式VS基因
6、【案例分析:某灯具类目案例】
四、淘宝/天猫利润倍增系统运营流程图
1、电商运营流程图
2、第2轮沙盘推演
下部:淘宝/天猫销量与利润倍增系统-实操篇
第一讲:店铺设计定位篇
一、如何发现市场需求空间与店铺定位
1、【深度案例分析1:某保健品案例】
2、发现市场需求必须思考的3个问题
3、【深度案例分析2:某女装类目案例】
4、第3轮沙盘推演
第二讲:卖点提炼文案篇
一、产品卖点提炼的6大逻辑
二、产品卖点提炼的42个方法
1、【手表类目案例分析】
2、【家电类目案例分析】
三、详情页宝贝描述的8种方法
1、宝贝描述的8种方法
2、第4轮沙盘推演
第三讲:视觉设计营销篇
1、越色越有型-有关颜色的电商范例
2、视觉营销的4度要求与案例解读
3、店铺设计的8大法则与案例解读
4、营销型详情页的8个必备要素
5、第5轮沙盘推演
第四讲:网络营销矩阵篇
1、淘宝/天猫流量全景图与全网营销地图
2、思考:我们的网络营销为何失败
3、如何打造网络微营销矩阵
4、第6轮沙盘推演
第五讲:团队建设管理篇
前言某化妆品企业的团队建设与基因文化
一、淘宝/天猫的人才困境与组织建设
1、淘宝/天猫店铺应该配置哪些岗位
2、【案例:某店铺核心组织架构与岗位分工】
3、不同岗位在店铺运营中的工作职责
二、如何打造一支电商铁军
1、低离职率团队的共性因子
2、如何激励电商团队
3、打造电商铁军的5大系统
结尾:当梦想成为信仰,一切皆有可能
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第一讲:微信营销的本质与真相
一、预见未来——毁灭前的疯狂
1、乱像丛生的微信营销世界
2、魂道术器与微信营销
二、我们的网络营销为何失败
1、这些年我们追过的互联网营销神器
2、营销的根本在哪里
三、微信营销黄金三角
1、我们的消费者都去哪儿了
2、微信营销黄金三角
1)微博的没落与真正价值
2)微信的崛起与营销误区
3)微商城-流量变现机器
第二讲:微信营销之定位规划篇
一、微信印象与私号营销
1、微信印象-功能篇
2、微信营销-私号篇
1)微信私号营销的优势
2)微信私号如何做营销
课堂讨论:实体店如何进行私号营销
二、微信营销之定位规划篇
1、公众帐号的价值定位与类型选择
1)品牌型公号VS营销型公号VS服务型公号
2)典型性微信公众账号示例
3)诊断学员企业微信账号
课堂作业:企业微信公众账号的定位与框架设计
第三讲:微信营销之加粉推广篇
一、微信账号非功能性引流的8种方式
1、重点分享:QQ群引流策略
二、微信账号功能性引流的4种方式
1、微信玩法1-漂流的瓶子
案例:某汽车行业案例
2、微信玩法2-摇出精彩摇出快乐
案例:某服装行业案例
3、微信玩法3-喊出来,别怕傻
案例:某地产行业案例
4、微信玩法4二维码的力量
案例:某家具行业案例
课堂作业:微信二维码推广的现场策划
第四讲:微信营销之内容活动篇
一、微信营销之内容规划
1、公众账号内容规划系统
1)内容规划系统之定位
2)内容规划系统之筛选
3)内容规划系统之编制
4)内容规划系统之执行
二、微信营销之标题设计与内容结构
1、公众账号标题创新的4大方向
2、微信账号图文标题的12种套路
1)图文标题典型案例赏析
3、微信账号文案写作的5种内容结构模式
1)文案写作典型案例赏析
三、微信营销之活动策划篇
1、活动策划之理由篇-3大理由
2、活动策划之规则篇-4大规则
3、活动策划之系统篇-11个要素
4、典型活动策划案例赏析
课堂作业:基于微信账号的活动设计
第五讲:微信营销之微商城与团队建设
一、微商城的分类、对比与基因设计
1、新浪微博与微卖
2、腾讯微信与微信小店
3、第三方微商城的力量
4、寻找企业的电商盈利基因
二、微信运营公式与团队建设
1、公众平台运营公式
2、公众平台团队架构与运营框架设计
3、公众平台运营流程与考核指标
课程总结1:成功源于系统,失败多在片段
课程总结2:当想法成为信仰,一切皆有可能
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第一讲:时代变了-互联网思维与新人类的诞生
1、工业思维与互联网思维的碰撞
2、从“物”到“人”,思维的基点彻底改变
3、消费者到底为产品买单,还是为感觉买单?
4、案例赏析:罗永浩与他的锤子手机
5、互联网土著-新的社会种群正在诞生
1)70-80-90,这是属于屌丝的时代
6、屌丝经济时代全面到来
7、你是否真的懂你的消费者?
第二讲:玩法变了-互联网营销进入社会化新局面
一、 互联网营销进入社会化时代
1、一场营销革命-社会化新媒体营销时代到来
2、新媒体营销的三大核心要素:社会化、部落化、人格化
社会化案例赏析1:易迅网-易迅娇娃,爱情闪电送
部落化案例赏析2:大码女装与她的群组部落
人格化案例赏析3:罗振宇与《罗辑思维》
二、2015年互联网营销的8大趋势
趋势1:4G的推出加速移动互联网营销
趋势2:移动视频广告将占移动广告的主导地位
趋势3:移动实时竞价广告的提升
趋势4:原生性移动内容营销的兴起
趋势5:O2O的深化和解决方案的聚焦
趋势6:移动的大数据和精准化营销
趋势7:以移动为中心的整合营销会越来越多
趋势8:广告公司会加强移动营销策划服务
第三讲:社会化全网营销-APP篇
一、 APP营销的优势与营销基因
1、与传统移动媒体相较,app营销的3大优势
1)传播方式上:字面上的动作VS全媒体呈现
2)传播内容上:一字一画多有局限VS影音全媒多样表达
3)用户行为上:被动接受VS主动亲近
2、APP营销的3大关键点
1)定位,要抓住人性
2)品质,超越软广告
3)推广,不醉心免费
二、APP营销的8个创意突破口与案例赏析
1、狠抓实用性,多关注用户的生活细节
2、将产品体验做成互动游戏
3、个性化的产品或服务定制
4、逆向思维,不用该产品会产生什么后果
5、将人的欲望放大
6、将服务平台用app呈现并创新
7、线上线下联动
8、充分利用客户的等待时间
第四讲:社会化全网营销-被杀死的微博与必须拯救的微信
一、 谁杀死了微博
1、微博的营销价值-裂变式传播
2、微博营销的毒药-广告与心灵鸡汤
3、谁杀死了微博
二、微博营销基因与案例赏析
典型案例1:刘一手与他的人物点评
典型案例2:王尼玛与他的暴走漫画
典型案例3:趣玩网与它的媒体模式
1、微博营销与它的常胜基因
三、必须拯救的微信
1、乱相丛生的微信世界
2、微信营销的本质与真相
3、微信营销5大运营系统
第五讲:社会化全网营销-微信篇
一、 微信公号的5大典型营销手法
1、微信与语音功能营销-案例赏析
2、微信与二维码功能营销-案例赏析
3、微信与摇一摇功能营销-案例赏析
4、微信与漂流瓶功能营销-案例赏析
二、微信运营团队的建设
1、公众平台运营公式
2、公众平台团队架构与运营框架设计
3、公众平台运营流程与考核指标
第六讲:社会化全网营销-SNS社区篇
一、SNS社区营销的特点与玩法
1、SNS社区营销定义与5大要素
2、SNS营销7大攻略与典型案例
典型案例:人人网与味全优酪乳
二、SNS论坛营销的特点与玩法
1、SNS论坛营销的定义
2、做好论坛营销的10种技巧
3、企业论坛营销的6大技巧
4、精华贴与话题贴的制作
典型案例:小米与贴吧营销
典型案例:《万万没想到》的社交网络营销布局
第七讲:社会化全网营销-病毒视频篇
一、 视频营销的优势与模式
1、视频营销的5大优势
2、视频营销的三大模式
1)贴版广告模式
2)病毒视频模式
3)UGC生成模式
二、如何让视频病毒起来
1、让视频病毒起来的3大病毒
2、优秀视频营销案例赏析-家安
3、优秀视频营销案例赏析-凯迪拉克
课程总结1:成功源于系统,失败多在片段
课程总结2:营销的根本不在于技巧的娴熟,而在于人心的通透
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序:魂•道•术•器
思考:“我的企业”有什么资格活下去
第一讲:时代变了)互联网思维与新人类的诞生
1、工业思维与互联网思维的碰撞
2、从“物”到“人”,思维的基点彻底改变
3、消费者到底为产品买单,还是为感觉买单?
案例赏析:罗永浩与他的锤子手机
4、(互联网土著)新的社会种群正在诞生
1)70/80/90,这是属于屌丝的时代
2)屌丝经济时代全面到来
3)你是否真的懂你的消费者?
第二讲:玩法变了)移动互联网营销进入新局面
一、移动互联网营销进入社会化时代
1、(一场营销革命)社会化新媒体营销时代到来
2、新媒体营销的三大核心要素:
1)社会化
2)部落化
3)人格化
社会化案例赏析1:易迅网)易迅娇娃,爱情闪电送
部落化案例赏析2:大码女装与她的群组部落
人格化案例赏析3:罗振宇与《罗辑思维》
二、2015年移动营销的8大趋势
趋势1:4G的推出加速移动互联网营销
趋势2:移动视频广告将占移动广告的主导地位
趋势3:移动实时竞价广告的提升
趋势4:原生性移动内容营销的兴起
趋势5:O2O的深化和解决方案的聚焦
趋势6:移动的大数据和精准化营销
趋势7:以移动为中心的整合营销会越来越多
趋势8:广告公司会加强移动营销策划服务
第三讲:移动互联网营销之APP篇
一、APP营销的优势与营销基因
1、与传统移动媒体相较,app营销的3大优势
1)传播方式上:字面上的动作VS全媒体呈现
2)传播内容上:一字一画多有局限VS影音全媒多样表达
3)用户行为上:被动接受VS主动亲近
2、APP营销的3大关键点
1)定位,要抓住人性
2)品质,超越软广告
3)推广,不醉心免费
二、APP营销的8个创意突破口与案例赏析
1、狠抓实用性,多关注用户的生活细节
案例赏析:【略】
2、将产品体验做成互动游戏
案例赏析:【略】
3、个性化的产品或服务定制
案例赏析:【略】
4、逆向思维,不用该产品会产生什么后果
案例赏析:【略】
5、将人的欲望放大
案例赏析:【略】
6、将服务平台用app呈现并创新
案例赏析:【略】
7、线上线下联动
案例赏析:【略】
8、充分利用客户的等待时间
三、APP推广的8大秘笈
第一类:硬推广
方法1、手机厂商合作捆绑
方法2、APP安装平台推广
方法3、刷榜推广
第二类:软推广
方法4、新闻推广
方法5、帖子推广
方法6:微博推广
第三类:后端推广
方法7、数据库推广
方法8、口碑传播
第四讲:谁杀死了微博与必须拯救的微信
一、谁杀死了微博
1、(微博的营销价值)裂变式传播
2、(微博营销的毒药)广告与心灵鸡汤
3、谁杀死了微博
二、微博营销基因与案例赏析
典型案例1:刘一手与他的人物点评
典型案例2:王尼玛与他的暴走漫画
典型案例3:趣玩网与它的媒体模式
1、微博营销与它的常胜基因
三、必须拯救的微信
1、乱象丛生的微信世界
2、微信营销的本质与真相
3、微信营销5大运营系统
第五讲:移动互联网营销之微信篇
一、微信营销之定位规划篇
1、公众帐号的价值定位与类型选择
1)品牌型公号VS营销型公号VS服务型公号VS复合型
2)典型性微信公众账号示例
3)部分学员企业微信账号诊断
课堂作业:现场学员企业微信账号的价值定位与框架设计
二、微信营销之引流加粉篇
1、微信账号功能性引流的4种方式
微信玩法1:漂流的瓶子
案例:某汽车行业案例
微信玩法2:摇出精彩摇出快乐
案例:某服装行业案例
微信玩法3:喊出来,别怕傻
案例:某地产行业案例
微信玩法4:二维码的力量
案例:某家具行业案例
课堂思考:为什么我们的微信账号会掉粉
三、微信营销之内容活动篇
1、微信账号图文标题的12种设计套路
1)图文标题典型案例赏析
2、微信账号文案写作的5种结构模式
1)文案写作典型案例赏析
2)微信活动策划的3大要素
3)典型活动策划案例赏析
课堂作业:基于微信的活动策划该如何进行
第六讲:移动互联网营销之微商篇
1、微商的本质在“营”,还是在“销”?
1)微商的本质在于社群经济
2、微卖、微店、微信小店,我们应该选择谁?
3、微商运营公式与6大执行系统
4、优秀微商案例赏析
5、2015中国微商发展展望
课程总结1:成功源于系统,失败多在片段
课程总结2:当想法成为信仰,一切皆有可能
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第一讲:无法拒绝的转型战争
一、第1场战争在虚实间发生
1、3份权威数据报告分析
2、350亿到底代表了什么
3、冰火两重天,转型迫在眉睫
二、第2场战争在东西间发生
1、高度发达下的惨烈竞争
2、从红海走向蓝海的机会
3、新战场的卡位之战
4、传统企业进击电商的战略选择
小结:无法拒绝的转型战争,一场互联网思维的胜利
第二讲:互联网思维的源起与互联网英雄们
1、一条新闻引发的互联网思维热潮
2、互联网的问世挑战人类文明思想基石
1)互联网思维与工业思维的对决
3、互联网思维与那些互联网英雄们
第三讲:互联网9大思维系统
1、互联网9大思维系统
2、用户思维之得屌丝者得天下
1)营销成功的根本在哪里?
2)你还懂你的消费者吗?
3)给消费者画一幅画!
3、流量思维 之 免费即是收费
案例1:百度早期如何打动用户?
案例2:QQ如何在免费基础上赚钱?
案例3:小米如何颠覆传统手机厂商?
案例4:360安全卫士为何会成功?
4、社会化思维 之 部落时代与圈子文化
1)社会化与部落时代的到来
2)圈子文化与品牌人格化
案例1:罗永浩与锤子手机
案例2:罗振宇与逻辑思维
案例3: 雷 军与小米手机
案例4:淘品牌与裂帛女装
5、大数据思维 之 纠错机制与无限改进
案例:大数据趣事一箩筐
1)纠错机制与无限改进
案例:从iPod到iPhone的无限改进
6、跨界思维 之 自我颠覆与危机意识
1)马 云:微淘要干掉淘宝
2)马化腾:自己先成为自己的对手
3)跨界打劫的盛宴已经开始
7、章节性大型案例:宜家的互联网思维
第四讲:互联网思维下传统企业转型的商业模式选择
1、互联网商业模式1:免费式
模式范例:婚恋网站如何自我革命?
2、互联网商业模式2:明星式
模式范例:好莱坞式的英雄与“我为我代言”
3、互联网商业模式3:平台式
模式范例:平台战略下的布局与角色扮演
4、互联网商业模式4:消遣式
模式范例:微信的崛起与全民打飞机
5、互联网商业模式5:工具社区电商式
模式范例:大姨吗与课程格子
6、互联网商业模式6:私人定制式
模式范例:爱定客与尚品宅配
第五讲:互联网思维改造传统企业的5大实施策略
1、策略1产品层面::单点极致与单品制胜
案例1:乔布斯与苹果手机
案例2:本来生活与褚橙
2、策略2服务层面::用户中心与极致体验
案例1:雕爷牛腩与阿芙精油
案例2:三只松鼠与VOA
3、策略3营销层面::社会化营销与同频道沟通
案例1:易迅娇娃-爱情闪电送
案例2:广厦集团与登山送房
4、策略4组织层面::扁平化管理与开放机制
案例1:阿里巴巴与腾讯的不断分拆
案例2:海尔&华为&小米的项目式自组织
5、策略5进化层面::持续创新意识与全员学习机制
1)快速迭代,让“一招鲜”成为过去式
2)全员学习,让“同频道沟通”成为可能
第六讲:互联网思维与企业文化基因设计
一、互联网优秀文化案例赏析
1、阿芙的惊喜文化与办公室设计
2、阿里的江湖文化与倒立传统
3、松鼠的卖萌文化与人格化传播
二、互联网思维下,老板角色的转变与强化
1、互联网思维下,你在哪个位置?
2、企业失败的基因会是什么?
3、打群架的时代,专业的人做专业的事
课程总结1:成功是系统的,失败是片段的!
课程总结2:当想法成为信仰,一切皆有可能!
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第一讲:O2O-无法拒绝的转型战争
1、消费者消费习惯正在转移【权威报告】
1)《中国互联网络发展状况统计报告》
2)《2013中国网络购物市场研究报告》
2、电商企业蚕食线下市场【数据分析】
1)《中国电子商务研究中心监测数据》
2)350亿到底代表了什么
3、电商会否取代传统零售【深度思考】
1)曾经的困惑与必然的选择
4、无法拒绝的转型战争:O2O时代到来
第二讲:会员营销与大数据时代
一、会员营销的老黄历与新世界
1、会员营销成功与否的形神之战
2、会员营销的4个问题思考
1)会员营销,你首先想到什么?
2)曾经的一厢情愿的想法
3)顾客真的很适合你的会员营销平台习惯吗?
4)着落点是广告的集中营吗?
3、O2O背景下会员营销的全视野思考
二、大数据与大数据意识
1、什么是大数据
2、大数据是一种价值观,更是方法论
3、连锁企业的“大数据”态度——数据驱动意识
三、连锁企业如何做好大数据
1、大数据规划与小数据分析
2、大数据采集的层次模型
3、企业大数据的采集路径与实施策略
四、连锁大数据典型案例赏析
1、大悦城的大数据实践与会员营销
2、塔吉特百货的大数据应用
第三讲:新环境下的会员营销系统
一、会员营销与同频道沟通
1、大数据下的会员评级系统
2、你还懂你的消费者吗
3、同频道沟通的道与法
二、会员营销与开源策略
1、水陆并济的开源方向-如何开发新会员
2、会员开源的3级驱动-如何以老带新
3、激发活性的实施策略-游戏设计与活动策划
三、会员营销与终端门店改造
1、O2O背景下终端门店的价值转移
案例:星巴克与第三空间
案例:顺丰嘿客与社区平台
2、终端门店的改造策略
四、会员营销与积分系统
1、你的会员为什么会沉默
2、会员积分到底能干些什么
案例:招商银行的漂流瓶行动
3、会员积分勋爵制的玩法
五、会员营销与社会化媒体应用
1、活动策划与会员活性的激发
案例:博士蛙干过的那些事儿
2、从广厦集团的登山送房想到苏宁会员的激活
3、案例-广厦集团与登山送房活动
4、微信系统与私号营销
1)微信私号营销的本质与策略
案例:微信营销与飘流瓶应用
案例:微信营销与摇一摇应用
案例:微信营销与语音功能应用
案例:微信营销与二维码应用
六、会员营销与超值体验
案例:会员营销与生日特权
案例:阿芙精油的惊喜营销
案例:三只松鼠的萌•贱•美
案例:予爱的保健品式售后服务系统
课程结束:当想法成为信仰,一切皆有可能
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第一讲:大互联网与大数据思维下的营销基因演进
一、技术变革下的商业与营销文化碰撞
1、历史重现-谁在主宰这个时代
2、文化演进-你是否看懂这个时代
3、从“工业到互联网到移动互联网到大数据”时代的商业文化嬗变
4、大互联网时代,一场优质基因的叠加与重组
5、营销艺术与科学之辩-东西方哲学的对抗与融合
1)互联网思维营销的3个维度——体验、话题、传播
6、大数据思维营销的3个纬度——定量思维、相关思维、实验思维
7、关于“一切皆可测、一切皆可连、一切皆可试”案例解读
二、大互联网与大数据思维下的营销演进
1、营销1.0:工业化思维下的规模覆盖与视听强奸
案例:央视标王&脑白金&网易搜狐
2、营销2.0:社会化思维下的意见领袖与圈群爆破
案例:啤酒配炸鸡&为发烧而生
3、营销3.0:去中心思维下的人人自媒与口碑体验
案例:黄太吉&雕爷牛腩&100块钱的故事
4、营销4.0:大数据思维下的社会化全网营销
案例:易迅娇娃闪电送&合众创展的受众分析
第二讲:大数据思维及其商业模式与面临的挑战
一、 大数据与大数据营销思维的改变
1、什么是大数据
2、大数据时代,营销思维的7个改变
改变1、思维:从因果到关联
改变2、战线:从线上到线下
改变3:核心资产:从品牌到数据
改变4、竞争壁垒:从低到高
改变5:调研:从定量到定性
改变6:统计:从样本到总量
改变7、用户:从群落到个体
二、 围绕数据资产6种商业模式
1、租售数据模式及其案例赏析
2、租售信息模式及其案例赏析
3、数字媒体模式及其案例赏析
4、数据使能模式及其案例赏析
5、数据空间运营模式及其案例赏析
6、大数据技术提供商模式及其案例赏析
三、 大数据发展的7个挑战
挑战一:业务部门没有清晰的大数据需求
挑战二:企业内部数据孤岛严重
挑战三:数据可用性低,数据质量差
挑战四:数据相关管理技术和架构
挑战五:数据安全能力和防范意识差,导致数据泄露
挑战六:大数据人才缺乏导致大数据工作难以开展
挑战七:数据开放与隐私的权衡
1、大数据落地三要素:平台、人员、流程
第三讲:大数据思维下企业转型O2O的应用实践
一、 无法拒绝的转型战争——O2O巨浪来袭
1、570亿代表了什么-一场基于利益与喜好的文化变革
2、2014年度中国网络购物报告
3、相融共生于两个世界的必然选择——O2O
4、O2O战略实施的4维模型
二、 基于大数据的营销创新与商业模式实践
1、O2O案例1:京东“大数据+商品+服务”模式
案例赏析:京东
2、O2O案例2:苏宁 “门店到商圈+超级店”模式
案例赏析:苏宁
3、O2O案例3:万达“线下商场+百万腾电商”模式
案例赏析:万达
4、O2O案例4:大润发“乡镇低线市场+飞牛网”模式
案例赏析:大润发
5、O2O案例5:以客流量统计、消费者动线为核心的大悦城模式
案例赏析:大悦城
6、O2O案例6:借船出海与巨头联营的中国邮政甩单模式
案例赏析:中国邮政
附件1:传统企业开展O2O业务的3大攻略-产品攻略、营销攻略、服务攻略
附件2:打通O2O的天地之桥-微信营销运营系统
课程总结:成功源于系统,失败多在片段;当想法成为信仰,一切皆有可能!
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第一讲:数据背后-中国移动电商发展现状与趋势
一、570亿代表了什么
1、2014中国移动互联网络发展报告
1)中国移动互联网发展概况
2)中国移动互联网用户行为属性分析
3)中国移动互联网用户线下消费习惯分析
二、2015年电商行业五大趋势
趋势1:B2C电商进入“寡头”竞争时代
趋势2:乡域电商兴起,三四线城市成为新的增长点
趋势3:传统零售企业借O2O模式翻身
趋势4:海淘成为电商的重要增长点
趋势5:移动电商超越PC端,成为主要网购入口
三、移动电子商务能够崛起的五个原因
原因1:平板电脑对移动电子商务的影响
原因2:消费者在使用移动设备时有更强的购买欲
原因3:来自移动设备的搜索广告点击率
原因4:夜间移动购物带来的商机
原因5:移动互联网潜力拥有巨大的潜力
第二讲:乱象背后-野蛮生长的微商VS专业系统的微店
一、野蛮生长的微商与裸奔的商业模式
1、微信崛起与朋友圈疯狂刷屏【现象】
2、微商为什么能在朋友圈肆无忌惮
1)投入小,门槛低、传播快
2)微信的放任自流
3)朋友圈是最好的自营地
3、朋友圈微商-裸奔的商业模式
二、专业系统的微店与长远的商业选择
1、移动电商不仅仅是朋友圈微商
1)新浪微博与微卖系统
2)京东拍拍与拍拍微店
3)腾讯微信与微信小店
4)口袋微盟与第三分平台
2、PC电商的本质与移动电商的传承【后文统称“微店”】
1)电商的本质与未来趋势
2)移动电商的本质与社群经济
3、科学规范的微店4大运营系统【定位-视觉-流量-服务】
第三讲:微店运营之定位系统
一、价值主张与品牌定位
1、谁是你的消费者
2、消费者为什么而买单
3、消费诉求与价值主张提炼
系列案例赏析:大地原生、小熊电器、叁陌绽放、专爱花店
二、货品规划与产品定位
1、单品制胜VS全品类规划
2、微店系统的爆款意识
3、爆款选择的标准
系列案例赏析:本来生活、老人手机、悠刻、阿芙精油
三、微店设计与矩阵系统
案例赏析1:阿芙的微店系统模式
案例赏析2:本来生活的微店系统模式
案例赏析3:骆驼的微店系统模式
案例赏析4:朝阳大悦城的微店系统模式
案例赏析5:京东JD的微店系统模式
案例赏析6:曲美家居的微店系统模式
第四讲:微店运营之视觉系统
1、视觉系统不可或缺的4个元素:
1)Logo、Slogan、色彩、品牌活体
2、营销型详情页面的8个必备要素
1)品牌展示、活动海报、零风险承诺、发货情况
2)客服链接、产品卖点、设计理念、温馨提示
3、7大要求呈献优质图片
1)长条形图
2)切忌拼图
3)字号够大
4)促销简洁
5)拒绝水印
6)充满画面
7)自然风格
4、手机店铺视觉系统案例赏析
5、动人心魄的10种文案表达方式与案例赏析
1)陈述式
2)对话式
3)散文式
4)诗歌式
5)虚构式
6)证言式
7)对口式
8)直促式
9)书信式
10)相声式
第五讲:微店运营之流量系统【非平台引流】
序:养鱼理论与社群经济
一、常用的非功能性微店引流方法
1、4种常规微店引流方法
1)微博引流
2)QQ群引流
3)YY语音引流
4)贴吧论坛引流
2、病毒视频营销与案例分析
1)什么样的视频能成为病毒视频
2)优秀病毒视频案例赏析
3、SNS社交平台引流与案例赏析
案例赏析:优益C与捉腰英雄
4、社会化整合营销引流与案例赏析
案例赏析:易迅网爱情闪电送
案例赏析:广厦集团登山送房
二、微信功能性引流与案例赏析
1、漂流瓶引流与案例赏析
案例:奇瑞汽车VS招商银行
2、摇一摇引流与案例赏析
案例:大杨创世VS保时捷
3、语音对讲引流与案例赏析
案例:某地产VS1号店
4、二维码引流与案例赏析
案例:某家居VS合生元
第六讲:微店运营系统之服务系统
影响店铺成交转化的3大因素
一、电商客服与客服基本功
1、什么是客服
2、优秀客服需要具备的基本功
1)五项基本素质
2)二项商品知识
3)三项交易流程
4)一项物流信息
3、点评系统与快速响应
案例:某店铺客户服务六大原则
二、物流包裹与惊喜营销
1、商品包装与一个订单的旅行
2、包裹营销与如何建立多次接触点
案例:三只松鼠与包裹营销
案例:予爱生物与电话服务
案例:南通文峰大世界服务展示
附件1:微信营销运营公式
附件2:微信营销运营公式
附件3:微店组织架构与人力配置
课程总结:成功源于系统,失败多在片段;当想法成为信仰,一切皆有可能!
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第一章传统企业做电商的必然性与机遇性
1、从产业链的角度看传统企业做电商的必然性
2、从中国网民数量与消费习惯的转移看传统企业做电商的机遇性
3、从最新电商事件与数据的变化看传统企业做电商的紧迫性
4、战略机遇期,时代抛弃落伍者
第二章解构电子商务的基本模式与平台选择
1、解构电子商务基本模式
(1)基本模式一:B2B与案例分享
(2)基本模式二:C2C与案例分享
(3)基本模式三:B2C与案例分享
(4)基本模式四:网络分销与案例分享
(5)基本模式五:无线购物与案例分享
2、传统企业做电商的平台选择
(1)一个想法与四大步骤
(2)电商各大平台的优劣势比较
(3)旗舰店VS专卖店VS专营店
(4)大淘宝变局与全网营销
第三章传统企业转型电商的十个地雷
第四章开展电商的基本流程与三级盈利公式
1、解构电商本质与四大黄金元素
2、开展电商的基本流程
3、电子商务的三级盈利公式
4、关于“首席利润官”
附件:电商基础知识文库
第五章电商团队的建设与文化基因设计
1、不同阶段与规模下团队建设的规划节奏
2、电商人才的招·育·用·留·汰
(1)练习:如何通过打牌甑选人才
(2)附件:电商运营管理表单-6表2单
3、电商企业文化基因的设计
(1)走进优秀电商企业,碰触企业基因
(2)电商团队需要一个怎样的领导者
(3)当想法成为信仰,一切皆有可能
PS1:在1天的分享中,将大量引用行业的数据与店铺案例进行分析,并实现电商基础知识的普及;
PS2:在1天的分享中,将大量导入电商模型,并大量提供实操工具,务必实现培训后的自我实践!
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前言:
这是一个价值绝不仅仅是百万的课程。从纷繁复杂中找到规律,解读电商乱象,直指本质与核心。将别人不能说,不敢说,不会说的都与您分享。用心倾听,用心感悟,用心执行,撬动一个亿级市场真的不是空想。为什么有人会成功?为什么有人会失败?成功的基因是什么?失败的根源在哪里?在这个课程里,我们将以多年的经验与努力,为您抽丝剥茧,层层分享,解构现象,直指核心。让您电商的路走得更远,走得更宽,走得更稳。
课程大纲:
第一章:传统企业做电商的必然性与机遇性
1、从产业链的角度看传统企业做电商的必然性
2、从电商对实体企业的倒逼看传统企业做电商的必然性
3、从中国网民数量与消费习惯的转移角度看传统企业做电商的机遇性
4、从国家电商政策的出台看传统企业做电商的机遇性
5、战略机遇期,时代抛弃落伍者
6、行业案例:电商不仅是商业的创新,更是生活方式的变革
第二章:解构电子商务的本质与核心
第1节、从淘宝系看中国电商发展简史
透过案例看电商的开展形式:B2B、C2C、B2C、O2O、网络分销与无线购物
深度:中国电商发展模型
第2节、传统企业做电商的路径
一个想法
四个步骤
大淘宝变局与全网营销
第3节、电商的本质与四大黄金元素
电商的本质是什么——电子与商务的对决
成功电商的四大黄金元素:人-财-物-智
第4节、关于“首席利润官”——利润与销量的对决
第三章:传统企业电商之路的四道生死陷阱
1、第1道生死关:关于“战略性亏损”
2、第2道生死关:大而全VS小而美
3、第3道生死关:流量为王VS服务体验
4、第4道生死关:爆款与核心竞争链
第四章:传统企业的电商成功模型
1、已经开始的未来——小而美变局
2、传统企业品牌电商模型
破局第1步:赢在设计
电商定位,进军类目蓝海
大量行业类目案例分享
如何摆脱同质化背景下的价格战
企业物种、企业变种与基因工程
深度:做电商,到底是养猪还是养人
破局第2步:赢在系统
案例分享:一个成功电商的系统是怎样的
品牌电商系统模型
破局第3步:赢在执行
电商执行三段论
案例分享:好的电商企业是怎样做执行的
第五章:电商运作过程中老板存在的价值
1、新闻播报:电商失败阴云笼罩
2、电商工程VS老板工程
3、企业经营失败的基因是什么
4、让专业的人做专业的事
5、当想法成为信仰,一切皆有可能
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前言
做电商,赢在设计。只有占领消费者心智,才能真正建立起强力的消费黏性。很多人一直在纠结两个问题。一个是定价问题,一个是复购率问题。价定高了,怕没人买;定低了,没赚头。一年忙下来,就赚了一仓库的货。为什么大家会担心这个问题?为什么我们总担心同业间的激烈竞争?很多时候,大家没有想过,我们除了卖产品,我们还能卖什么!
如果我们还在以工厂的思维做电商,那么,我们将注定进入低价漩涡,注定进入同质化化竞争之中。那么,我们该怎么做呢?抽丝剥茧,层层解构。在这个课程里,我们将系统地与您分享品牌电商的成功之道;通过系统性思维建立起品牌电商定位体系;通过一系统工具与方法与消费者建立黏性,并最终让您电商的路走得更远,走得更宽,走得更稳。
第一章中国电商现象与发展趋势
1、盘点2013电商十大事件
(1)事件一:阿里巴巴拆分成25个事业部
(2)事件二:马云退休与1亿豪赌
(3)事件三:菜鸟网络与余额宝出现
(4)事件四:500亿双十一目标VS家居巨头联手抵制
(5)事件五:苏宁更名做云商,组建28个事业部
(6)事件六:电商收购事件:裂帛收购天使之城、凡客全资收购初刻、
(7)事件七:阿里入股高德、阿里投资新浪微博
(8)事件八:618,电商平台价格大战
(9)事件九:微淘正式开放内测
(10)事件十:全国首例恶意差评师案开庭审理
2、中国电商发展趋势分析
(1)各行各业全面电商化
(2)传统与电商的碰撞更加激烈
(3)流量地图破碎,为流量血战到底
深度思考:搞那么多事儿,大家争的到底是什么?
第二章电商盈利模型的三级进化
1、必须先行思考的三个问题
(1)电商的本质是什么?
(2)电商与传统商业在运营中有什么区别?
(3)做电商,哪些元素不得不关注?
2、电商盈利模型的三级进化
(1)电商模型的一级进化
(2)电商模型的二级进化
(3)电商模型的三级进化
3、电商发展层次的五级模型
第三章做电商,盈在设计
1、你拥有的VS客户需要的
2、卖点提炼与心智占位
3、定位案例赏析
第四章淘宝变局——得消费者得天下
1、流量碎片化与全网营销时代的到来
2、大数据时代与消费行为的把握
3、SNS社会媒体与自媒体时代
第五章章 品牌电商五大定位系统
1、定位市场-研究消费者的需求
2、定位品类-研究产品,做好货品规划
3、定位卖点-卖基本属性,还是附加价值
4、定位风格-色彩语言学,如何做好店铺风格
5、定位价格-成本定价VS价值定价之争
作业 :店铺定位与卖点提炼练习
第六章电商定位与营销设计
1、两种电商运营模式:土豪模式VS屌丝模式
2、电商定位与营销中的DI、CI、VI系统
(1)电商定位与营销中的DI系统
(2)电商定位与营销中的CI系统
(3)电商定位与营销中的VI系统
深度:案例剖析&现场演示
第七章品牌电商企业的基因设计
1、品牌电商企业的团队是怎样的
2、破解优秀电商人才难招、难留的困局
3、电商人才的培养与养蛊之术
4、老板的角色转变与专业的人做专业的事
5、天道VS人道,电商企业的基因建设
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